Conformité & Réglementaire
DDA, DCI, LCB-FT, RGPD, KYC, MIFID, conformité globale.
Minimum de 5 journées par commande en présentiel (ou 5 sessions de 1h30 en classe virtuelle), déployables auprès de plusieurs groupes.
Déontologie, éthique et règles professionnelles appliquées à la banque
Conformité & Réglementation — Banque
Tout collaborateur du secteur bancaire ou assurantiel soumis aux obligations réglementaires
KYC : collecte et mise à jour des données client (vigilance constante)
Conformité & Réglementation — Banque
Conseillers clientèle, gestionnaires back-office KYC, responsables conformité, conseillers d'accueil.
LCB-FT niveau 1 : principes de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme
Conformité & Réglementation — Banque
Conseillers clientèle, conseillers d'accueil, gestionnaires back-office, nouveaux embauchés des établissements assujettis (banques, assureurs, IFP).
LCB-FT niveau 2 : vigilance renforcée, déclaration de soupçon (TRACFIN)
Conformité & Réglementation — Banque
Tout collaborateur du secteur bancaire ou assurantiel soumis aux obligations réglementaires
La LCB-FT en assurance : obligations spécifiques au secteur
DDAConformité & Réglementation — Assurance
Tout collaborateur du secteur bancaire ou assurantiel soumis aux obligations réglementaires
La directive MIF II : catégorisation client, test d'adéquation (niveau 1)
Conformité & Réglementation — Banque
Tout collaborateur du secteur bancaire ou assurantiel soumis aux obligations réglementaires
Le Code des assurances : structure, textes clés et réflexes pratiques
DDAConformité & Réglementation — Assurance
Conseillers commerciaux en assurance, agents généraux, collaborateurs d'agence
Le RGPD appliqué à l'assurance : collecte et traitement des données sensibles
DDAConformité & Réglementation — Assurance
Tout collaborateur du secteur bancaire ou assurantiel soumis aux obligations réglementaires
Le devoir de conseil en assurance : traçabilité et formalisation (DDA niveau 2)
DDAConformité & Réglementation — Assurance
Tout collaborateur du secteur bancaire ou assurantiel soumis aux obligations réglementaires
MIF II niveau 2 : préférences en matière de durabilité, best exécution, costs ex-post
Conformité & Réglementation — Banque
Conseillers patrimoniaux, chargés de clientèle privée, conseillers en investissement financier (CIF), responsables conformité épargne et placements.
La convention IRSA (règlement des sinistres auto entre assureurs)
DDAConformité & Réglementation — Assurance
Conseillers commerciaux en assurance, agents généraux, collaborateurs d'agence
La directive DCI : obligations d'information
Conformité & Réglementation — Banque
Tout collaborateur du secteur bancaire ou assurantiel soumis aux obligations réglementaires
La directive DDA : devoir de conseil en assurance (bases)
Conformité & Réglementation — Banque
Tout collaborateur du secteur bancaire ou assurantiel soumis aux obligations réglementaires
La protection des données personnelles : RGPD pour le banquier
Conformité & Réglementation — Banque
Tout collaborateur du secteur bancaire ou assurantiel soumis aux obligations réglementaires
La fraude APP (Authorized Push Payment) : reconnaître, prévenir, traiter
Conformité & Réglementation — Banque
Conseillers clientèle particuliers et professionnels, chargés d'accueil, gestionnaires moyens de paiement. Tout collaborateur exposé à une demande client de vir...
La souscription en ligne et la signature électronique en assurance
DDAConformité & Réglementation — Assurance
Conseillers commerciaux en assurance, agents généraux, collaborateurs d'agence
Les obligations annuelles de formation DDA : organisation et traçabilité
DDAConformité & Réglementation — Assurance
Tout collaborateur du secteur bancaire ou assurantiel soumis aux obligations réglementaires
Solvabilité II : principes généraux pour les non-spécialistes
DDAConformité & Réglementation — Assurance
Tout collaborateur du secteur bancaire ou assurantiel soumis aux obligations réglementaires
La mise en conformité d'un dossier client (KYC opérationnel)
Back & Middle Office — Banque
Techniciens et gestionnaires back-office et middle-office bancaires
Profil de risque client et adéquation produit (MIF II niveau 1)
Produits Bancaires — Épargne & Placements
Tout collaborateur du secteur bancaire ou assurantiel soumis aux obligations réglementaires
Directive DDA : devoir de conseil, transparence rémunération, formation continue
DDAEnvironnement & Culture Assurance
Conseillers commerciaux assurance, courtiers, agents généraux, mandataires d'assurance, responsables conformité, formateurs DDA.
Le fichage FICP/FCC : règles, conséquences, sortie
Crédit & Financement — Particuliers
Conseillers clientèle particuliers, chargés de clientèle en agence bancaire
Loi Lagarde : information précontractuelle et protection de l'emprunteur en crédit conso
Crédit & Financement — Particuliers
Conseillers clientèle particuliers, conseillers crédit, gestionnaires back-office crédit conso, formateurs réseau.
La déshérence des contrats d'assurance-vie (loi Eckert)
DDAAssurance Vie & Épargne
Tout collaborateur du secteur bancaire ou assurantiel soumis aux obligations réglementaires
La résiliation à l'échéance et en cours de contrat (loi Hamon, loi Châtel)
DDAAssurance Dommages — Particuliers (IARD)
Conseillers commerciaux en assurance, agents généraux, collaborateurs d'agence
Cyber-assurance TPE/PME : souscription, garanties, gestion de sinistre (LOPMI 72h)
DDAAssurance Dommages — Professionnels (IARD pro/entreprise)
Conseillers commerciaux assurance professionnelle (TPE/PME), courtiers en assurance professionnelle, gestionnaires sinistres entreprise, RSSI ou DSI accompagnan...
Surendettement : procédure BdF, commission, accompagnement du client
Crédit & Financement — Particuliers
Conseillers clientèle particuliers, conseillers crédit, gestionnaires recouvrement, conseillers en agence, collaborateurs Points Conseil Budget.
La loi Sapin 2 : blocage des rachats, impacts client
DDAAssurance Vie & Épargne
Tout collaborateur du secteur bancaire ou assurantiel soumis aux obligations réglementaires
Le droit au compte et la procédure Banque de France
Bancarisation & comptes
Conseillers clientèle particuliers, conseillers d'accueil, responsables d'agence, médiateurs internes amenés à traiter des demandes de droit au compte.
Parcours DDA - cycle complet 5 modules
DDAConformité — distribution d'assurance
Intermédiaires en assurance, agents généraux, courtiers, mandataires, salariés des entreprises d'assurance et IOBSP exerçant des activités de distribution d'ass...
Le crédit renouvelable : encadrement légal et points de vigilance commerciale
Crédit & Financement — Particuliers
Conseillers clientèle particuliers, conseillers crédit, gestionnaires back-office crédit conso intervenant sur la commercialisation ou le suivi du crédit renouv...
Le taux d'usure : règles et impacts pratiques
Crédit & Financement — Particuliers
Conseillers clientèle particuliers, chargés de clientèle en agence bancaire
Vigilance documentaire : détecter les faux documents dans le cadre LCB-FT
Conformité & Réglementation — Banque
Conseillers clientèle, conseillers d'accueil, gestionnaires back-office KYC, collaborateurs conformité LCB-FT, responsables d'agence.
Éthique et déontologie en assurance : codes professionnels et cas pratiques
DDAEnvironnement & Culture Assurance
Conseillers commerciaux assurance, agents généraux, courtiers, mandataires, responsables conformité, nouveaux embauchés du secteur.
Éthique et déontologie en milieu bancaire : code de conduite, cas pratiques
Environnement & Culture Bancaire
Conseillers clientèle, conseillers commerciaux, managers d'agence, responsables conformité, nouveaux embauchés du secteur bancaire.
La gestion des comptes dormants (loi Eckert)
Back & Middle Office — Banque
Techniciens et gestionnaires back-office et middle-office bancaires
La lutte contre la fraude à l'assurance : typologies ALFA, IA détection, signaux faibles
DDAGestion des Sinistres — Back & Middle Office Assurance
Gestionnaires sinistres IARD, prévoyance et santé, inspecteurs, référents fraude, analystes back-office assurance.
Le devoir de mise en garde : quand et comment l'activer
Conformité & Réglementation — Banque
Tout collaborateur du secteur bancaire ou assurantiel soumis aux obligations réglementaires
La subrogation : rédaction des actes et suivi du recours
DDARédaction & Actes — Back Office Assurance
Gestionnaires sinistres, techniciens back-office et middle-office assurance
L'ORIAS : enregistrement et vérification des intermédiaires
DDAEnvironnement & Culture Assurance
Tout collaborateur du secteur bancaire ou assurantiel soumis aux obligations réglementaires
La finance durable en assurance : critères ESG, label ISR
DDAEnvironnement & Culture Assurance
Tout collaborateur du secteur bancaire ou assurantiel soumis aux obligations réglementaires
La réassurance : principes généraux pour les non-spécialistes
DDAEnvironnement & Culture Assurance
Tout collaborateur du secteur bancaire ou assurantiel soumis aux obligations réglementaires
Le statut d'agent général d'assurance : cadre juridique du mandat et organisation commerciale
DDAEnvironnement & Culture Assurance
Collaborateurs d'agence générale d'assurance, agents généraux en début de mandat, RH ou managers d'un réseau d'agents généraux, candidats à la profession.
Le statut de courtier en assurance : différences avec l'agent général
DDAEnvironnement & Culture Assurance
Conseillers commerciaux en assurance, agents généraux, collaborateurs d'agence
Le système assurantiel français : acteurs, régulation, ACPR
DDAEnvironnement & Culture Assurance
Tout collaborateur du secteur bancaire ou assurantiel soumis aux obligations réglementaires
Les différentes formes d'entreprises d'assurance
DDAEnvironnement & Culture Assurance
Tout collaborateur du secteur bancaire ou assurantiel soumis aux obligations réglementaires
Les insurtechs et la transformation digitale de l'assurance : repères
DDAEnvironnement & Culture Assurance
Tout collaborateur du secteur bancaire ou assurantiel soumis aux obligations réglementaires
L'avenant au contrat : types, rédaction, formalités
DDARédaction & Actes — Back Office Assurance
Gestionnaires sinistres, techniciens back-office et middle-office assurance
La responsabilité du conseiller bancaire : obligations et risques
Environnement Juridique du Particulier
Conseillers clientèle particuliers, chargés de clientèle en agence bancaire
La rédaction d'un contrat bancaire simple : exigences et pièges
Back & Middle Office — Banque
Techniciens et gestionnaires back-office et middle-office bancaires
La rédaction d'un courrier de refus de garantie : forme et fond
DDARédaction & Actes — Back Office Assurance
Gestionnaires sinistres, techniciens back-office et middle-office assurance
Les clauses d'exclusion : rédaction, interprétation, opposabilité
DDARédaction & Actes — Back Office Assurance
Gestionnaires sinistres, techniciens back-office et middle-office assurance
La finance durable et les critères ESG : repères pour le conseiller
Environnement & Culture Bancaire
Tout collaborateur du secteur bancaire ou assurantiel soumis aux obligations réglementaires
Les grands textes qui encadrent la banque de détail : repères pour comprendre un contrôle
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Conseillers clientèle, responsables d'agence, collaborateurs back-office et conformité bancaire, nouveaux embauchés du secteur bancaire.
ACPR et AMF : rôles respectifs et impact dans la pratique quotidienne
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Conseillers clientèle, conseillers commerciaux, collaborateurs de back-office et de conformité qui doivent comprendre l'articulation des deux superviseurs et an...
Le secret bancaire : principes et limites légales
Environnement & Culture Bancaire
Tout collaborateur du secteur bancaire ou assurantiel soumis aux obligations réglementaires